Conditions générales
Conditions générales de vente et d'utilisation
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la boutique Mouchevie et les relations entre Mouchevie SAS et ses clients. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site.
Identité du vendeur
Mouchevie SAS, dont le siège est situé 48 Place de l'Hôtel de Ville, 79160 BECELEUF, France. Pour toute question relative à une commande, contactez-nous à [email protected].
Commande
La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes conditions. Avant validation, le client peut vérifier le contenu de son panier, les frais éventuels et le total à régler. Un email de confirmation est adressé après l'enregistrement de la commande.
Prix et frais
Les prix applicables sont ceux indiqués sur la boutique au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont présentés dans le panier avant validation. Les frais de livraison en vigueur sont de 3,98 €, avec livraison offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Livraison
Les commandes sont expédiées avec DHL, généralement sous 1 à 3 jours. Les informations de suivi sont transmises après expédition. En cas de retard ou d'anomalie, le client peut nous contacter à [email protected].
Droit de rétractation et retours
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable. Pour toute demande de retour, contactez-nous à [email protected] avant l'envoi du colis afin de connaître la procédure applicable. Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Service client
Notre équipe répond aux demandes relatives aux commandes, aux produits et aux retours pendant les jours ouvrés. Écrivez à [email protected] en précisant, si possible, votre numéro de commande.
Responsabilité
Mouchevie met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et l'exactitude des informations présentées sur la boutique. Des erreurs ou interruptions ponctuelles peuvent survenir; notre équipe s'efforce de les corriger rapidement.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse.
Mouchevie SAS — BECELEUF, Deux-Sèvres, France.